Garanti Etiketine sahip yazılar.
Nis
17
2011

Satış Faturaları Garanti Belgesi Yerine Geçemeyecek

Sanayi ve Ticaret Bakanı Nihat Ergün, iki önemli yönetmelikte değişiklik çalışması yaptıklarını, bundan böyle satılan mala ait faturanın garanti belgesi yerine geçmeyeceğini belirterek azami tamir süresini de otomotiv sektörü dışında 30 iş gününden 20 iş gününe düşürdüklerini bildirdi.

Ergün, AA muhabirine yaptığı açıklamada, ’Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik’ ile ’Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Yönetmeliğin’ bazı maddelerinde, günün değişen koşullarına uyum sağlanması ve uygulamada karşılaşılan problemlerin giderilmesi amacıyla değişiklik çalışması yaptıklarını söyledi.

Piyasada yaygın olarak, satış esnasında tüketicilere söylenen “satılan mala ait faturanın garanti belgesi yerine geçebileceği” şeklindeki yanlış uygulamanın ortadan kaldırılması amacıyla yeni yönetmelikte ’faturaların garanti belgesi yerine geçmeyeceği’nin özellikle vurgulandığını ifade eden Ergün, böylelikle mevzuattan kaynaklanan bir zorunluluk olan garanti belgelerinin mutlaka istenilmesinin sağlanarak garanti belgesiz ürün satışının engellenmesinin amaçlandığını kaydetti.

’İş günü’nün, Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelikte açıkça tanımlanmaması nedeniyle tüketiciler ile satıcılar arasında uyuşmazlıklar yaşandığını anlatan Ergün, bu sorunun giderilebilmesi için, yönetmeliğin tanımlar maddesine ’iş günü’ tanımının ilave edildiğini, böylece malın arızalanması halinde azami tamir sürelerinin nasıl hesaplanacağına açıklık getirilerek tüketicilerin süre yüzünden yaşanacak olan hak kayıplarının önüne geçilmesinin amaçlandığını ifade etti.

Tüm ürünler için 30 iş günü olan azami tamir süresinde de değişiklik yaptıklarını anlatan Ergün, bu sürenin otomobil, motosiklet gibi kara yolu taşıtları dışında dışında diğer ürünler için 20 iş gününe düşürüldüğünü söyledi.

Bakan Ergün böylece, çok kısa sürede giderilmesi mümkün olan arızaların 30 iş günü bekletilmesinden kaynaklanan suiistimallerin önüne geçilmesinin amaçlandığını belirtti.

Bir ürünün arızasının 15 iş gününde giderilmemesi halinde, ürün tamir edilinceye kadar muadil bir ürünün tüketiciye verilmesine yönelik sürenin de 15 iş gününden 10 iş gününe indirildiğini anlatan Ergün, böylece çok kısa sürede giderilmesi mümkün olan arızaların azami tamir sürelerinin sonuna kadar bekletilmesinden kaynaklanan suiistimallerin önleneceğini söyledi.

Bakan Ergün, ayrıca yapılan değişiklikle bundan böyle imalatçı veya ithalatçıların ’kullanılmamış mallar’ için Bakanlığa garanti belgesi onaylatmak zorunda olduklarını, böylece garanti belgesine konu olan mallardan neyin kast edildiğine açıklık getirilmiş olacağını ve özellikle kullanılmış mal ithalatı sırasında garanti belgesi almak için Bakanlığa yapılan hatalı başvuruların önüne geçilmesinin amaçlandığını bildirdi.

Tüketicinin seçimlik haklarını kullanırken yaşadıkları sorunlar da dikkate alınarak yeniden düzenlemeye gidildiğini ifade eden Bakan Ergün, şu bilgileri verdi: “Tüketicinin seçimlik haklarını kullanabilmesi için, malın teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az 4 defa veya imalatçı-üretici veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde 6 defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılmasının yeterli olacağı hükmü getirilmiştir.

Yönetmelikte elektronik ortamda yapılacak belge müracaatlarının yine elektronik ortamda onaylanacağı açık olarak ifade edilmiştir.

Öte yandan, Bakanlığımıza yapılan başvuruların önemli bir kısmının ’ihtiyari garanti belgesi’ başvurularının oluşturduğu bilinmektedir. Yönetmelik eki listesinde bulunmamasına karşın, firmaların başvuruları üzerine onaylanan ihtiyari garanti belgesi başvuruları, bu yönetmelik değişikliği tarihinden itibaren alınmayacak. İlgili maddede yapılan değişiklikle, firmaların herhangi bir yere başvurmadan ihtiyari garanti belgesi düzenleyebilecekleri, bu ihtiyari garanti belgesinin içeriği ve garanti şartlarına ilişkin hususların ise ilgili firma tarafından belirlenebileceği hükmedilmiş böylece, bürokratik işlemlerin azalması sağlanmıştır.”

-SANAYİ MALLARININ SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ HAKKINDA YÖNETMELİKTE YAPILAN DEĞİŞİKLİKLER-

Bakan Ergün, Sanayi Mallarının Satış Sonrası Hizmetleri Hakkında Yönetmelikte yapılan değişiklikle de elektronik ortamda yapılacak satış sonrası hizmetleri yeterlilik belgesi müracaatlarının yine ’elektronik ortamda onaylanacağının’ açık olarak ifade edildiğini söyledi.

Arızaların servis istasyonuna bildirim şeklinin usul ve esaslarının yeniden belirlenerek bu konuda tüketiciler ile firmalar arasında yaşanan kargaşaya son verileceğini anlatan Ergün, şöyle devam etti: “Servis fişlerine de tüketicinin ürünle ilgili şikayet ve taleplerinin yazılma zorunluluğu getirildi. Böylece ürünün hangi arıza nedeniyle servise getirildiği ve bu arızalar için nasıl bir işlem yapıldığı daha net olarak anlaşılacak ve uyuşmazlıkların çözümü kolaylaşacak.

Yaptığımız diğer değişiklikle imal veya ithal edilen mallarla ilgili yedek parça stoğunun, sadece firma merkezinde veya en az bir servis istasyonunda tam olarak bulunması, diğer servis istasyonlarında ise tüketicilerin mağdur olmayacağı miktar dikkate alınarak, ticari faaliyetlerini sürdürmeleri için gerekli olan stok miktarının yeterli olacağı hükme bağlanmış böylece, firmaların stok maliyetleri azaltılmış olacak.

İmalatçı veya ithalatçıların tüketicilere talep halinde yedek parça satışından kaçınmamaları gerektiği açık olarak ifade edilmiştir. Böylece tüketicilerin istedikleri yedek parçayı servisin dışında kendilerinin de temin edebilmelerine imkan sağlanmıştır.

Yapılan bütün bu değişikliklerle, tüketicilerimiz açısından net olmayan hususlar netleştirilerek hak arama yolları kolaylaştırılmış ve mağduriyetlerin, zaman kayıplarının en aza indirgenmesi hedeflenmiştir. Firmalar açısından ise, gereksiz veya fayda sağlamayan bürokratik işlemlerin ortadan kaldırılması ve net hüküm olmayan durumlarda tüketicilerimizle karşı karşıya gelmelerinin engellenmesi amaçlanmıştır.” Bakan Ergün, söz konusu yönetmelik değişiklikliklerinin önümüzdeki günlerde Resmi Gazete’de yayımlanacağını sözlerine ekledi.

Kaynak: milliyet.com.tr

Nis
30
2008

Spam Mail Nasıl Anlaşılır

Spam mail

Spam maillerle, internette sıkça karşılaşıyoruz. Bazıları gerçekten oldukça basit ve anlamsız oluyor, biz de bir an bile tereddüte düşmeden kendilerini çöp kutusuna yolluyoruz. Bazı spamler ise o kadar ustaca hazırlanıyor ki, tereddüt ediyor, açıp bakmak istiyorsunuz. Ya mail’in içeriğinde bilgisayarınızı tehlikeye düşürebilecek bir şey varsa? Peki ya sizin için önemli olabilecek bilgiler içeren bir maili silerseniz?

İsterseniz bu yazımızda, spam mailleri nasıl ayırt edebileceğimizi anlatalım. Yazının sonunda okuyucalarımıza bir hediyemiz var (Bonus mahiyetinde).

1. Kimse babasının hayrına iyilik yapmaz: Günlük hayatta, sokakta yanımızdan geçen bir adam, bizi durdurup para vermek istese; kendisine şüpheyle bakar, hatta muhtemelen yanından uzaklaşırız. Sebebi basittir: Kimse boşuna başkasına para vermez. Fakat her nedense, internete girdiğimizde işler değişir. Taa Amerika’dan bir şirketin bize hediyeler vermesini bekleriz, büyük bir umutla.

Tekrarlayalım: Kimse babasının hayrına iyilik yapmaz. Spam mail mevzusundan korunmanın temel düsturu bu cümledir. Öyleyse her internet kullanıcısının aklında bu cümle bulunmalıdır. Böylece “1 milyonuncu ziyaretçimiz oldunuz! Tıklayın, ödülü alın!” gibi reklamlarla, mail kutularınıza gelen 4-1-9 şebekesi (Şu Nijeryalı bir hayırseverin bize para vereceği hikayesi) maillerine kanmazsınız.

Bu tür sahtekarlıklar, bundan yıllar önce telefonlarla yapılıyordu. Muhtemelen bir çanak çömlek firmasının adıyla aranıyordunuz ve hediyenizi vermek için adresinizi istiyorlardı. Yahut bir televizyon kanalındaki canlı yayından arandığınız söyleniyordu. Bu şekilde yüzlerce kişi parasını sahtekarlara kaptırmıştı.

2. İçinde isminiz geçen mailleri hemen açmayın: Bazen spam mail yollayanlar, tek seferde yollanmamış izlenimi veren mailler atarlar. Böylece dalgın olan mail sahiplerini avlamaya bakarlar. Elbette “Merhaba Kutay, ben Kaya” başlığı, “Merhaba ben Kaya” başlığından çok daha dikkat çekici olacaktır.

Bu noktada düşünmeniz gereken, mail şirketine isim olarak hangi ismi verdiğiniz. Eğer karşınızdaki mail, bir shamci tarafından yollanmışsa, isminizi bulmak için aşağıdaki yöntemlerden birini izleyecektir:

a. ismim@ornekmailsitesi.com: Mail adresinizden @’den önceki kısmı ayıklayıp, isminizin yerine yazarlar. Anlaşılması çok kolaydır, çünkü genellikle mail adreslerimiz sadece ismimizden oluşmazlar. Verdiğimiz örnekte mesela Kutay isimli kişinin mail adresi muhtemelen kutay323 gibi bir şey olacaktır.

b. Mail sitesine verdiğiniz üye ismi: İşte bu sizi yanıltabilir. Mail şirketlerine güvenerek, isminizi ve soyadınızı doğru biçimde yazmış olabilirsiniz. Böyle bir durumda kutay323@ornekmailsitesi.com’a gelen bir spam mailin başlığı “Sayın Kutay Hakan” olabilir. Hemen isminizi mail sitesinde nasıl doldurduğunuza bakın. Bire bir aynı mı? Eğer isminizi mail sitesine doğru yazmışsanız, ismin sitedekiyle aynı olması, karşınızdaki mailin spam olduğunu göstermeyebilir.

Mailin gönderildiği adrese bakın. Üye olduğunuz bankalardan, İSKİ gibi devlet kurumlarından vs. gelmiş olabilir mi? Bu şirketlerin websitelerinin adreslerini biliyor olmalısınız. Eğer şüpheli görünmüyorlarsa, maili açabilirsiniz; fakat içeriğinin doğru olduğundan emin olmayın. Özellikle banka şirketleri, asla size indirilecek bir exe dosyası veya “Hesabınıza para yattı, şuraya tıklayın” gibi linkler yollamazlar!

3. İnternette çok dolaşmış mailler: En yakın arkadaşlarınız, spamcilere muhteşem hizmetlerde bulunabilirler. Bu spam tipinde, size zarar verecek bir aktivite yoktur, fakat boşuna mail trafiği yapılmış olur. MSN Messenger paralı olacak haberleri, kendi sitesinin kapatıldığı iddiasını haber gibi yayan yöneticiler; hep aynı zayıf noktamızı kullanırlar:

“Bu haberi arkadaşına vermen lazım! O da bilsin.”

Eh bu noktada milli duygular, insani değerler milyon kez kullanılır ve çoğunlukla başarılı da olunur. Bir kaç gün içinde aynı mail bir kaç kere elinize ulaştıysa, üstelik bu maili yollayanlar arkadaşlarınızsa, kendinizi kutlayın; artık sizin de spamci dostlarınız var. Kendileri farkında olmasalar bile!

Onlara yaptıkları işin faydalarını (!) anlatabilirsiniz. İnternette spam yapmak için mail toplamanın en kolay yolu böyle bir maili uydurmaktır herhalde.

Bu maillerin içeriği yalan olabilir. Arkadaşınızın size yollamış olması, doğru olduğunu bildiğinin değil, parmaklarının ilet tuşuna ulaşabildiğinin göstergesidir.

İnanmayın.

Feomidyum diye bir element yoktur.

“Danone çocukları öldürüyor” haberlerinin asılsız olduğu ispatlanmıştır.

4. İmla hataları: Çoğumuz, İngilizce mailleri spam olarak ayıklıyor, hemen siliyoruz. Fakat işi icabı yabancılarla görüşenlerdenseniz, bu mailleri de dikkate almanız gerekebilir. Örneğin bir ithalat şirketi için, kendilerine gelen bir teklif çok önemli kabul edilebilecektir. Mailin içeriğini kontrol edin. imla hatalır veya cümle düşüklükleri var mı? Haddinden ağdalı kelimeler, karmaşık cümleler kullanılmış mı?

Mailden emin olmadığınız zaman, standart bir cevapla geri dönebilirsiniz. Eğer mailinize tekrar cevap verilirse, işin ayrıntılarını sorabilirsiniz. Bu durumda, mail dışındaki iletişim yöntemlerine de geçmeyi unutmayın.

İşyerinde interneti olan her ithalat şirketinin telefonu da vardır.

Sözün özü; bir şekilde mailden şüphelendiyseniz, fakat illa ki içeriğini görmek istiyorsanız, Junk kutusuna yollayın ve orada açın. Böylece içeriğindeki HTML ve JS kodlarını inaktive etmiş olacaksınız. Eğer mail yalnızca resimden oluşuyorsa, karşınıza hiçbir şey gelmeyebilir. Sakın şüpheli bir maildeki resmi görmek için güvenliği kaldırmayın. Basit bir jpeg dosyası, bilgisayarınıza zararlı bir yazılım yükleyebilir. Üstelik siz hata yapmadığınız sürece mail siteleri böyle bir resmi çalıştırmazlar.

Yine mailde gelen bir bağlantıda http://www.garanti.com.tr yazsa bile hemen tıklamayın, Bağlantı Konumu’na bakın. Spam mailler, sizi Garanti’nin ana sayfası yerine, bire bir kopyası olan bir başka sayfaya yollayabilir.

Spamsiz günler dileriz efendim!

Yazımızı okuyanlara bir hediye olarak, arkadaşın birinden gelen “Bill Gates parasını dağıtıyor!” ana fikirli spam’i yayınlıyorum. Bu mail, 2 kişi tarafından (Şu ana kadar) gönderildi ve toplamda 200 kadar mail adresi içeriyordu. Ne yazık ki artık benim mail adresim de listede.
İmla hatalarıyla beraber aynen yapıştırıldı…

‘normalde bu tarz haberleri iletmiyorum, ama bu haber iyi bir
arkadaşımdan,
avukat olan kız arkadaşımdan geliyor ve iyi bir fırsat gibi
görünüyor. o, doğru diyorsa gerçekten doğrudur. en azından insanın
kaybedecek bir şeyi yok.bana şunları anlattı:avukatım ve yasaları biliyorum. bu bir gerçek. aldanmayın, aol
ve ıntel, aynı pepsi colanın kısa süre önce general elektrik ile yaptığı
gibi, mahkeme karşısınaçıkmaktan ve milyonluk tazminatlardan korktukları
için sözlerini tutuyorlar.

sevgili arkadaşlar lütfen bunu bir şaka olarak görmeyin. bill
gates şu an servetini dağıtıyor. buna karşılık vermezseniz ileride bunun
için pişman olabilirsiniz. windows hala en sık kullanılan program.
microsoft ve aol şu
an bu metin ile bir deney yapıyorlar (e-mail beta test). bu
maili arkadaşlarınıza gönderdiğinizde microsoft iki
hafta boyunca izini sürebilir ve sürecektir. bu maili ileten
her kişi için
microsoft 245 euro ödeyecektir. bu maili gönderdiğiniz ve bunu
devam ileten
her kişi için microsoft 243 euro ödeyecektir. bu maili alan
üçüncü kişi için
ise microsoft 241 euro
ödeyecektir. iki hafta sonra microsoft size posta adresinizi
teyit etmeniz
amacıyla size ulaşacaktır ve size bir çek gönderecektir.
saygılarımla,
charles s. bailey general manager field
operations 1-800-842-2332
ext. 1085 or
904/245-1085 or rnx 292-1085 mailto:charles_bailey@csx.com

bunu kandırmaca gibi düşündüm, fakat bu maili aldıktan ve
ilettikten iki hafta sonra microsoft benden posta adresimi istedi ve
24800
euro
nun üzerinde bir çek aldım. bu test bitmeden önce cevap
vermelisiniz.
sizden biri bu imkana sahipse bunu değerlendirsin. bill gates için bunlar
bir reklam kampanyasının masrafları. lütfen bu maili mümkün olduğu kadar
çok insana iletin. en azından 10000 euro almanız
gerekir. bize de bir faydası olmasaydı bu mailin iletilmesine
katkıda bulunmazdık. babamın bir tanıdığı birkaç ay önce buraya kendini
ekledi. onu
en son gördüğümde bana çekini gösterdi. üzerindeki tutar,
toplam olarak 4324,44 euro idi. ıntel için
çalışan, yakın arkadaşlarımın teyzesi patricia teyze daha yeni
bu mailin iletilmesi için 4543,23 euroluk bir çek aldı. dediğim gibi
yasayı tanıyorum
ve ıntel
ve aol
in kendilerini dünya çapındaki en büyük hizmet şirketi
yapacak bir füzyon
üzerinde çalıştıkları doğru ve en çok kullanılan program
olduklarını garantilemek için bu testi uyguluyorlar. ‘

Bu spam mesajlarını gördüğümde hep aklıma aşağıdaki fıkra gelir;

Yeni evli çift balayı zamanında golf oynamaya karar verirler. Otellerindeki golf sahasına inip golf oynamaya başlarlar. Adam topa bir vurur top direk çalılıkların arasında kaybolup beraberinde bir şeylerin kırıldığına dair ses getirir.. Sesi takip eden çift topun harabe bir kulübenin camını kırdığını anlarlar. İçeri girdiklerinde iri kıyım bir adam koltukta oturmaktadır. Çift üzgün bir vaziyette, -Kusura bakmayın beyefendi bilerek olmadı çok özür dileriz zararınızı ödemeye de razıyız, diyerek af dilerler.
Bunu gören adam:
-Hayır hayır esas ben size çok teşekkür ederim. Ben bir cinim ve 300 yıldır bu lambadaydım.. Topunuz lambayı kırarak benim serbest kalmama neden oldu.. Bu yüzden ne isterseniz yapacağım ikinizinde birer hakkı var, der.
Kadın:
-Benim içinde hizmetçileri olan kapısında son model arabalar duran bir villam olsun, der.
Cin:
-İsteginiz yerine getirildi bayan, der.
Adam ise düşünür..”Ev var araba var bende 1 milyon dolar istiyeyim diyerek hemen söze girişir:
-Cin bende hesabımda 1 milyon dolar istiyorum.
-Beyefendi sizin de isteğiniz yerine getirildi. Fakat benimde bir isteğim var biliyorsunuz 300 senedir bir lambada kapalıyım ve canım acaip kadın çekiyor. Bu isteklerinizin karşısında bende hanımınızla beraber olmak istiyorum, der.
Adam bu istek karşısında sinirlense de cinin yaptıklarından dolayı biraz yumuşar ve cin olduğunu düşünüp bir daha karşılarına çıkmayacağını düşününce karısına bakar. Karısı da yakışıklı cinle bir beraberliğin zararlı olmayacağını düşünüp kabul eder. Kadınla cin arka odada işlerini bitirmişler kadın giyinmektedir. Cin yatakta uzanırken kadına:
-Hanfendi kocanız kaç yaşında?
-35 nolduki?
-Hiiç bu yaşa gelmiş hala cinlere inanıyor

EVET sizler halen daha lambadan çıkacak cinlere inanıyorsanız, buyrun devam edin bu mesajları göndermeye.. Ama yarın öbür gün kötü bir duruma düşerseniz de şaşırmayın derim.

TeamViewer ile İnternet üzerinden Uzaktan Erişim ve Destek Sekercioglu.eu Uzaktan Yardım
Ammyy Uzaktan Yardım
WinRAR
WEBMAIL Google PageRank Checker
Twitterda Takip Edin! Twitterda Takip Edin!
Twitter

Üye Paneli

Son Yazılar

Kategoriler

Son Yorumlar